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Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

Chez My Fitness Bar, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

  • France métropolitaine
  • Belgique
  • Portugal

Pour toute demande de livraison dans un autre pays, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes de fin d'année, lancements de produits), les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.

3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

Destination Délai estimé
France métropolitaine 2 à 5 jours ouvrés
Belgique 3 à 7 jours ouvrés
Portugal 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.

Le montant exact est affiché avant le paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d'un certain montant d'achat.

5. Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse communiquée, My Fitness Bar ne pourra être tenu responsable des retards ou de la non-réception du colis.

Les frais liés à une réexpédition pourront être facturés au client.

7. Colis non distribués ou retournés

Si un colis nous est retourné pour l'un des motifs suivants :

  • Adresse incorrecte ou incomplète
  • Colis non réclamé dans les délais impartis
  • Refus du colis par le destinataire

Nous contacterons le client afin d'organiser une nouvelle expédition.

Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Colis endommagés

À réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier immédiatement l'état du colis.

Si le colis ou les produits sont endommagés :

  • Prenez des photographies du colis et des produits.
  • Contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception.
  • Indiquez votre numéro de commande.

Après analyse de votre demande, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement si nécessaire.

9. Retards de livraison

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables :

  • Au transporteur
  • Aux conditions météorologiques
  • Aux mouvements sociaux
  • À des événements de force majeure

10. Produits manquants ou erreur de commande

Si vous constatez un produit manquant ou une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du colis en précisant :

  • Votre numéro de commande
  • Une description du problème
  • Des photographies si nécessaire

Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement.

11. Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande :

My Fitness Bar
E-mail : myfitnessbar.fr@gmail.com
Site internet : myfitnessbar.fr

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